Vstupte do účtu přes přihlašovací tlačítko a mějte jistotu, že jste na místě s licencí Malta Gaming Authority MGA/B2C/089/2016 od společnosti Spinsahara Casino Ltd.
Zjistěte nejdřív, které z nástrojů jste si kdy nastavili: limity vkladů, limity sázek, časové limity sezení, dočasné pozastavení účtu nebo trvalé sebevyloučení. Když některý z nich běží, přihlášení se záměrně nepustí dál, protože takové rozhodnutí patří vám a zároveň jde o podmínku licence Malta Gaming Authority. Zrušit ho předčasně nelze, ani když si to druhý den rozmyslíte; ochranná doba běží do svého konce. Pomoc hledejte u těchto organizací: Linka bezpečí, Anabell - poradna pro hazardní hráče a RANNA - Registr dobrovolných vyloučených osob.
Odstraňte obavu, že po registraci nebudete vědět, který údaj kam patří, a projděte si pořadí kroků.
Adresa z registrace, ne jiná. Na obrazovce přihlášení vyplňte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a poté heslo, které jste si tam zvolili. Rozdíl oproti běžnému navyknutí je v tom, že tu nejde o adresu pracovní ani o tu, kterou používáte k jiným službám, ale o jednu konkrétní schránku, na kterou vám chodí zprávy od kasina. Otevřete přihlášení v prohlížeči na počítači, nebo klepněte na tlačítko v aplikaci na telefonu, vyplňte obě pole a potvrďte vstup. Po prvním přihlášení vás účet přivítá přehledem, který jste ještě neviděli: zůstatek, historie transakcí, limity a nabídky. Projděte si je v klidu, protože právě tady zjistíte, co všechno účet obsahuje. Pokud si nejste jistí, zda jste zadali správnou adresu, zkontrolujte si ji ještě před odesláním formuláře.
Co získáte odhlášením na cizím počítači. Přihlášení může skončit dřív, než začne, a obvykle za to může něco docela obyčejného. Otevřete prohlížeč a podívejte se, zda nemáte otevřených několik oken se stejnou stránkou, protože přepínání mezi nimi někdy zahodí rozpracovaný vstup. Zavřete okno prohlížeče, otevřete ho znovu a přihlaste se v jediném okně. Na telefonu vypněte úsporný režim, který může ukončit běh stránky na pozadí. Pokud jste se odhlásili na jiném zařízení a nepamatujete si, zda jste tam zůstali přihlášeni, změňte heslo, protože tím ostatní zařízení odpojíte. Heslo si nikam neukládejte do poznámek v telefonu a nepřeposílejte ho e-mailem. Na sdíleném počítači se vždy odhlaste tlačítkem pro odhlášení, ne jen zavřením okna.
Když odkaz na obnovu nedorazí. Když se do účtu nemůžete dostat, začněte odkazem pro reset hesla, který dorazí na e-mailovou adresu z registrace. Otevřete si schránku, najděte zprávu a klepněte na odkaz, poté si zvolte nové heslo a přihlaste se s ním. Jestli zpráva nedorazila, projděte složku s nevyžádanou poštou a zkontrolujte, že jste v přihlášení zadali stejnou adresu jako při registraci. Když ani potom nic nepřijde, napište na [email protected], zavolejte na +51 433 930-65-24 nebo použijte živý chat, který je dostupný nonstop 24/7 a také v češtině. Ověření účtu před prvním výběrem trvá podle našich pravidel 48 hodin a potřebujete k němu doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty.
Spinsahara Casino a ověření před výplatou. Ověřte svůj účet dřív, než požádáte o první výběr, a ušetříte si čekání v nejméně vhodnou chvíli. Přihlaste se, otevřete sekci s osobními údaji a nahrajte doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty; ověření pak zabere do 48 hodin. Bez dokončeného ověření výběr neprojde, protože musíme vědět, že peníze jdou skutečně vám. Přihlášení je zároveň branou k přehledu výběrů, takže v účtu vidíte stav každé žádosti i její historii. Pokud se vám při nahrávání dokumentů něco nedaří, ozvěte se přes živý chat a poradíme vám, jaký formát souboru použít. Minimální výběr je 27 € a maximální 79 000 €, peníze posíláme standardně do 8 minut po schválení.
Rozložení se mění, bezpečnost ne. Otevřete přihlášení na počítači a ověřte si, že v adresním řádku vidíte skutečně naši stránku, protože na velké obrazovce se snáz pozná případná záměna. Na telefonu je postup stejný, jen se formulář zobrazí na výšku a tlačítka jsou blíž palci; e-mailová adresa i heslo zůstávají stejné jako na počítači. Rozdíl mezi zařízeními je tedy jen v rozložení obrazovky, ne v údajích. Co se nikdy nemění, je naše stránka zabezpečená šifrováním TLS 1.3 a fakt, že vás nikdo z naší strany nikdy nepožádá o heslo, a to ani telefonicky, ani e-mailem. Provozovatelem je Spinsahara Casino Ltd. s licencí Malta Gaming Authority MGA/B2C/089/2016, takže na stejném místě platí stejná pravidla pro všechny hráče od 18 let.
Pokračovat ve čteníOtevřete tuto část ve chvíli, kdy se přihlášení zasekne a vy už nechcete zkoušet další možnosti naslepo.
Projděte si odpovědi, které na Spinsahara Casino vyřeší maličkosti dřív, než z nich bude důvod psát podpoře.
Používáme soubory cookie, aby stránky fungovaly a mohli jsme je zlepšovat; pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.